4月28日，天柱山風景區“五一”假日旅游工作會議召開，風景區黨委班子成員張方、江霞、余炳陽，管委會機關全體員工，下屬各事業單位正副職，旅游公司班子成員，下屬各經營單位、子公司主要負責人，市文旅體局、天柱山鎮負責同志，市直各派駐單位負責人參加會議。

會上，市文旅體局有關負責同志傳達了全市“五一”假日文化旅游市場安全生產工作會議精神，通報了“五一”假日旅游市場情況；余炳陽主任部署安排了天柱山風景區“五一”假日旅游安全及接待相關工作。

會議指出，今年“五一”小長假游客出行需求持續回升且集中釋放，做好旅游服務和安全保障工作意義重大。各級各部門要充分認識到“五一”假日旅游市場安全工作的復雜性、嚴峻性和特殊性，增強大局觀念，強化服務理念，優化服務環境，筑牢安全底線，扎實做好“五一”小長假各項工作。

會議強調，要加強游客密集場所、景區換乘秩序、游客流量等重點部位和環節的安全監管，強化關鍵節點應急管理，嚴防森林火災，做好旅游服務人員安全宣傳教育，做夜游服務保障。要持續優化旅游服務，積極貫徹“五員一體”服務理念，做到亮明身份，統一著裝，要加強新聞宣傳，彰顯文明風范。要強化巡查督查，明確分工，落實職責，對游客咨詢及投訴做出及時快速反應。

會議要求，各級各部門要做深做細做實各項工作，做到責任落實無死角，隱患排查無死角，工作銜接無死角，全力營造優質、安全、有序的旅游市場環境，確保每位游客乘興而來、滿意而歸。（戴明全）

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