為期60天的2023年天柱山春季旅游環(huán)境整治“亮劍行動”圓滿結(jié)束。本次行動主要圍繞森林防火、環(huán)境整治、資源保護(hù)、應(yīng)急管理等方面開展工作，并在景民關(guān)系、環(huán)境優(yōu)化、旅游秩序管理等方面取得了較大突破?，F(xiàn)將本次行動開展情況總結(jié)如下。

一、?成效顯著

（一）景民關(guān)系更和諧

3月9日，由執(zhí)法大隊主辦的天柱山風(fēng)景區(qū)“景民對話”（茶莊村）座談會在茶莊村舉行。會上，13名村民代表圍繞規(guī)劃建設(shè)、景區(qū)管理、旅游服務(wù)等方面提出了25條意見和建議。會后，執(zhí)法大隊進(jìn)行了總結(jié)，并將相關(guān)問題上報有關(guān)部門進(jìn)行整改落實。景民對話機(jī)制的建立是景區(qū)管理形式的一次創(chuàng)新，是貫徹落實為民辦實事的一次創(chuàng)舉。

4月27日，由執(zhí)法大隊牽頭召開的“龍?zhí)逗泳皡^(qū)管理座談會”在萬澗村舉行。萬澗小鎮(zhèn)理事會成員、全體環(huán)衛(wèi)工人以及龍?zhí)多l(xiāng)、萬澗村相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。與會人員就環(huán)境衛(wèi)生管理、萬澗小鎮(zhèn)管理、村容村貌管理等問題提出了意見和建議。會議要求，龍?zhí)逗泳皡^(qū)管理要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，要符合國家5A級旅游景區(qū)的要求。管理工作要做到常態(tài)化、精細(xì)化，責(zé)任分工要落實到人，問題整改要設(shè)立期限。

（二）旅游環(huán)境更優(yōu)美

巡邏中隊對進(jìn)山公路沿線的白色垃圾、落石、雜物等當(dāng)場發(fā)現(xiàn)立即清除。3月7日，執(zhí)法大隊開展“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”活動。3月30日，執(zhí)法大隊組織50名隊員和駐山導(dǎo)游開展了天柱山風(fēng)景區(qū)環(huán)境提升“清風(fēng)行動”，對主景區(qū)游覽步道周邊的垃圾和煙頭進(jìn)行了集中清理。環(huán)境治理常態(tài)化管理讓景區(qū)環(huán)境常管常新。

（三）安全保衛(wèi)更周全

五一期間，潛山市藍(lán)天救援隊加入天柱山安保行列，使得天柱山的應(yīng)急管理工作又增添了一支專業(yè)而又強(qiáng)大的救援隊伍。5月9日，天柱山管委會向藍(lán)天救援隊送去了感謝信，對他們給予的幫助和支持表達(dá)了感激之情。

4月14—16日，第七屆天柱山摩友聯(lián)誼大會在天柱山茶莊隆重舉行，來自全國各地500多名摩托車車友齊聚天柱山參加這一盛會。執(zhí)法大隊承擔(dān)摩友會全程安保工作，并圓滿完成各項工作任務(wù)。

自3月8日天柱山夜游活動開啟至今，執(zhí)法大隊每晚均安排執(zhí)法人員執(zhí)勤。雖然執(zhí)勤工作通宵達(dá)旦，但為了夜游游客的人身安全，執(zhí)勤人員始終堅守崗位。

（四）執(zhí)法管理更嚴(yán)格

執(zhí)法大隊聯(lián)合景區(qū)派出所、交運、市監(jiān)等部門，建立聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，對尾追兜售、非法營運等旅游亂象開展了專項治理。在茶莊南天廊設(shè)立民宿（農(nóng)家樂）服務(wù)點，要求農(nóng)家樂、民宿等旅游從業(yè)人員在指定區(qū)域開展經(jīng)營活動。

景區(qū)交通執(zhí)法中隊對非法營運進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，行動期間共依法查處非法營運車輛四臺，并進(jìn)行了妥善處理。

巡邏中隊不斷加大巡查力度，密切關(guān)注景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目，做好巡查臺賬管理。對違法建設(shè)行為及時制止、及時改正。

二、存在問題

（一）協(xié)調(diào)聯(lián)動須增強(qiáng)

景區(qū)管理涵蓋范圍廣，涉及部門多，加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動顯得尤為重要。在本次行動當(dāng)中雖然與景區(qū)派出所、交運、市監(jiān)等部門進(jìn)行了緊密聯(lián)動，但與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直相關(guān)職能部門溝通較少，構(gòu)建常態(tài)化協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制任重而道遠(yuǎn)。

（二）執(zhí)法水平須提升

雖然每月定期開展執(zhí)法隊員法律知識學(xué)習(xí)和測試，但學(xué)習(xí)深度不夠，知識面拓展不寬，執(zhí)法隊員的辦案能力和實踐經(jīng)驗不足，面對景區(qū)內(nèi)的違建行為處理方式方法還有待改進(jìn)。如何實現(xiàn)執(zhí)法工作法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，將是今后一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)、工作的重點。

（三）責(zé)任意識須強(qiáng)化

作為承擔(dān)景區(qū)管理工作的主要部門，執(zhí)法大隊的每一位隊員都要增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識和主人翁意識。要嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，第一時間為游客解決一切困難，做游客的貼心人。要加強(qiáng)對風(fēng)景資源的保護(hù)，不斷優(yōu)化環(huán)境，切實解決群眾的急難愁盼等問題。

　　三、?總結(jié)提升

針對本次“亮劍行動”暴露出的不足之處，執(zhí)法大隊將會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，逐步提升執(zhí)法能力與管理水平。建立完善的景民對話機(jī)制，打造和諧景民關(guān)系，助力鄉(xiāng)村振興。要強(qiáng)化與駐山單位、屬地鎮(zhèn)村、市直相關(guān)部門的聯(lián)動，努力做到景區(qū)管理全覆蓋。

2023年春季旅游環(huán)境整治“亮劍行動”已經(jīng)結(jié)束，但景區(qū)管理提升卻永遠(yuǎn)在路上。執(zhí)法大隊將積極踐行“一改兩為”決策部署，勇作為、敢擔(dān)當(dāng)、善創(chuàng)新，努力為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。（操淑媛）